Conditions de vente
1. Conditions Générales de Vente Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Glowee. (ci-après dénommée « le Vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés « le Client »), dans le cadre de la vente de produits éducatifs et ludiques.
2. Produits
Les produits proposés à la vente par Glowee. sont décrits sur le site de la boutique. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées de manière claire. Toutefois, des variations peuvent exister entre la description et le produit réel. Bien que la plupart des avis sur notre site Web proviennent de nos propres clients, un petit nombre peut provenir de sources externes. Ceux-ci sont basés sur des ingrédients actifs similaires utilisés dans nos produits. De plus, des panels de tests ont été réalisés par des laboratoires tiers, ils sont basés sur les mêmes ingrédients actifs. Les résultats peuvent varier en fonction du type et de l'état de la peau de chaque personne. Nous nous assurons que tous les avis sont authentiques et utiles pour aider les clients à prendre des décisions éclairées. Nous suggérons aux clients de consulter les informations sur le produit pour s'assurer qu'elles répondent à leurs préférences et à leurs besoins avant de procéder à un achat.
3. Commandes
Le Client peut passer commande via le site Internet. Une fois la commande passée , le Client recevra un email de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client, de non-paiement, ou pour toute autre raison justifiée.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (GBP) et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le paiement peut être effectué par le biais des moyens de paiement proposés sur le site Shopify. La commande sera expédiée dès réception du paiement intégral .
5. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur s'efforcera de respecter ces délais mais ne pourra être tenu responsable des retards causés par des circonstances imprévues. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
6. Réclamations et retours
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour signaler toute réclamation ou tout retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client . Veuillez noter que pour certains produits (tels que les savons et les masques), nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour des raisons d'hygiène.
7. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation des produits vendus. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
8. Données personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité.
9. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur en France. Tout litige découlant des présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.
10. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Glowee. par email : contact@itsglowee.com